Política de Reembolso
Para poder efetuar uma devolução, o artigo deve estar nas mesmas condições em que o recebeu, sem ter sido usado ou quebrado, com etiquetas e na embalagem original. É também necessário o recibo ou o comprovativo de compra.
Para iniciar uma devolução, contate-nos através do formulário na página "Contato". Se a sua devolução for aprovada, enviar-lhe-emos uma etiqueta de devolução e instruções sobre como e para onde enviar a sua encomenda. Tenha em atenção que os artigos devolvidos sem pedido de devolução não serão aceites.
Pode sempre contactar-nos para qualquer questão relacionada com a devolução por correio eletrónico, utilizando o formulário da página "Contacto". Pode aceder ao formulário clicando em "Contacto" no rodapé do nosso sítio Web.
Por favor, inspecione a sua encomenda após a recepção e contacte-nos imediatamente se o artigo estiver defeituoso, danificado ou se receber o artigo errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.
Certos tipos de artigos não podem ser devolvidos, como produtos perecíveis (como alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (como encomendas especiais ou artigos personalizados) e artigos de cuidados pessoais (como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases.
Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de artigos em promoção ou cartões de oferta.
A forma mais rápida de garantir que obtém o que pretende é devolver o artigo que tem e, assim que a devolução for aceite, fazer uma compra separada para o novo artigo.
Iremos notificá-lo assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução e informá-lo-emos se o reembolso foi aprovado ou não. Se for aprovado, o reembolso será efetuado automaticamente através do seu método de pagamento original. Lembre-se de que pode demorar algum tempo até que o seu banco ou empresa de cartão de crédito processe e credite o reembolso.